Beter goed gejat dan slecht verzonnen; dit geldt zeker bij het opstellen van een SLA. Echter vaak is goedkoop hier duurkoop. De meeste checklists zijn gemaakt voor complexe omgevingen en opgebouwd uit meerdere Service Level Agreements. Als een complete checklist toegepast wordt, ontstaat vaak een overkill aan bepalingen, die soms zelfs met elkaar in strijd zijn. Bovendien nemen hierdoor de overheadkosten sterk toe. In dit artikel meer over de valkuilen als men op deze wijze te werk gaat.

Door ICT-diensten professioneel in te kopen, kunt u vaak 30-40% besparen op de kosten en krijgt u het resultaat, dat u verwacht. De kern van het verhaal is, dat u moet voorkomen dat u probleemeigenaar wordt.

Bij het inkopen of aanbesteden van producten of diensten beneden een miljoen euro werkt een Europese aanbesteding voor lagere overheden meestal contraproductief. Zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer wordt vaak nodeloos op kosten gejaagd en de concurrentie wordt juist verminderd.

De nieuwe aanbestedingswet is weer typisch een product dat misbruik wil aanpakken door het strafbaar te stellen. In plaats daarvan zou de wet inkopers moeten prikkelen om gewoon te gaan voor de beste prijs/prestatie.

De overheid laat zich als wetgever en grootste inkoper in Nederland inpakken door lobbyende grootbedrijven, die trachten innovaties te blokkeren, die niet in hun verdienmodel passen.

Staat u na diverse slechte ervaringen met ICT-aanbieders nu weer op het punt een aantal ICT-diensten in te kopen? Het webseminar Tips voor de inkoop van ICT-diensten geeft u inzicht in het speelveld en tips hoe u dit keer wel uw zin kunt krijgen.

Fusies stammen nog uit de vorige eeuw. Van de zorgvuldigheid waarmee de fusie contractueel werd vastgelegd, kunnen we echter nog steeds leren. Of bestaat uw risk management alleen uit de controle op de blauwe ogen van uw partner?

Momenteel duiken op de markt facilitaire dienstverleners op, die niet alleen diensten leveren, maar die vooral ook de regie over alle ondersteunende functies in handen willen krijgen. Dit verschijnsel wordt versterkt door het feit dat gemeenten het budget voor veel zorgtaken onder hun hoede hebben gekregen en verplicht zijn tot Europees aanbesteden. Zorginstellingen vissen daardoor regelmatig achter het net en facilitaire bedrijven slepen gigacontracten binnen. In dit artikel meer over facility management en de inrichting van de regiefunctie in het algemeen.

Gemeenten moeten op basis van vaste inkomsten en variabele uitgaven het optimum vinden tussen kwalitatief hoogwaardige WMO-diensten aan burgers en acceptabele kosten. Nieuwe methoden voor aanbesteding en inkoop kunnen hierbij helpen.

Europees aanbesteden is een recht van (semi-)overheidorganisaties om scherper te kunnen inkopen. Er zijn echter omstandigheden waaronder het middel erger is dan de kwaal. In dat geval kan de plicht ontweken worden, mits dit op een correcte en verantwoorde manier gebeurt.