Voor MKB-productiebedrijven is zorgen voor klanttevredenheid van levensbelang. Voor leveranciers van duurzame productiemiddelen niet. Hoe voorkomt u teleurstellingen?

Bij het specificeren van eisen en wensen voor de inkoop van ICT-diensten worden onder het motto van creëren van draagvlak en voorkomen van weerstand vaak onnodige of zelfs tegenstrijdige eisen gehonoreerd. De gewenste Golf groeit dan al snel uit tot een Mercedes of nog meer. Een casestudy van een NGO.

Door ICT-diensten professioneel in te kopen, kunt u vaak 30-40% besparen op de kosten en krijgt u het resultaat, dat u verwacht. De kern van het verhaal is, dat u moet voorkomen dat u probleemeigenaar wordt.

Staat u na diverse slechte ervaringen met ICT-aanbieders nu weer op het punt een aantal ICT-diensten in te kopen? Het webseminar Tips voor de inkoop van ICT-diensten geeft u inzicht in het speelveld en tips hoe u dit keer wel uw zin kunt krijgen.

Voor een bedrijf dat gebruik maakt van leaseauto’s kan webconferencing een netto besparing van meer dan 1000 euro per leaseauto per jaar opleveren. En dan hebben we het nog niet gehad over de aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarde (geen files) voor medewerkers, de bijdrage aan milieu, duurzaamheid en klimaat en de slagvaardigheid van de organisatie. In dit artikel het verhaal van een wagenparkbeheerder.

Hoe kunnen kosten gereduceerd worden als beproefde technieken als kaasschaaf en botte bijl te weinig (of helemaal geen) effect hebben? Om wat voor kosten gaat het eigenlijk? Hoe is daar greep op te krijgen? En wat zijn de succesfactoren om resultaat te kunnen halen?

Overheadkosten hebben een haast universele neiging om maar te blijven groeien, wat er ook tegen gedaan wordt, net als onkruid. De groeikrachten blijken het keer op keer te winnen. Maar de groei van de overhead roept ook tegenkrachten op.

Ook bedrijven hebben last van vetrolletjes. Maar rigoreus wegsnijden van overtollig vet kan de vitale delen beschadigen. Een weldoordacht en goed opgezet plan van aanpak is het halve werk en een elementaire succesfactor.

In deze case wordt aan de hand van een praktijkvoorbeeld beschreven wat redenen kunnen zijn om een productieproces te verplaatsen, hoe u dit kunt structureren, wat het proces van selectie naar partner inhoudt, hoe u kunt omgaan met intern verzet en wat het resultaat is van de verplaatsing en ontvlechting van de productieorganisaties.

Management moet beslissingen nemen. Maar hoeveel managers heb je nodig om winst te kunnen maken? Managementkosten zijn noodzakelijk en vormen tevens een forse kostenpost. De kunst is dus de managementkosten te managen.