Veel industriële bedrijven hebben hun eigen logistieke zaakjes op orde, zijn klantgericht en werken efficiënt en richten zich nu op ketenintegratie. De meeste kennisintensieve dienstverleners zoals bijvoorbeeld non-profit organisaties en adviesbureaus hebben op dit pad nog een lange weg te gaan. In dit artikel juist voor hen een aantal best practices in Supply Chain Management en hoe dit ook voor dienstverleners kan werken. Immers, beter goed gepikt dan slecht verzonnen.

Bij het inkopen of aanbesteden van producten of diensten beneden een miljoen euro werkt een Europese aanbesteding voor lagere overheden meestal contraproductief. Zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer wordt vaak nodeloos op kosten gejaagd en de concurrentie wordt juist verminderd.

Als ICT niet je core business is, moet je niet eens willen investeren in functioneel beheer en ICT-beheer of in hardware of software. Het is gewoon een facilitaire dienst zoals schoonmaak, vervoer, catering of security. Dat doe je ook niet zelf.

Om de ambitie te realiseren marktleider te zijn in West-Europa, moet uiteraard een gezond fundament gelegd worden. In deze casestudy meer over hoe een technisch productiebedrijf dat fundament heeft gelegd, zodat het nu verder ongestoord kan doorgroeien.

Het klantorderontkoppelpunt (KOOP) wordt een steeds belangrijker onderdeel van het leveringsproces, om klantgerichtheid en flexibiliteit te verbeteren tegen lagere kosten, zowel in de industrie als bij de dienstverlening en non-profit organisatie. In dit artikel meer over het KOOP bij procesinrichting.

Het MKB wordt systematisch gediscrimineerd door grotere bedrijven. Maar dat is niet erg, want juist het MKB heeft de flexibiliteit om zich in ketens en netwerken te organiseren en gebruik te maken van internet als virtuele meubelboulevard, zonder hierbij het persoonlijke contact met de klant uit het oog te verliezen. Voordeel voor de klant is, dat hij niet geconfronteerd wordt met hoge overheadkosten. Of denkt u het als MKB’er ook zonder ketenintegratie te overleven?

Hoe MKB-dienstverleners via ketenintegratie en virtuele netwerken meer business kunnen generen, zich meer kunnen richten op hun core business en kunnen besparen op hun kosten door gebruik te maken van de schaalgrootte van het netwerk.

Veel franchiseketens en netwerkorganisaties sterven een vroegtijdige dood. Dat ligt niet aan het idee, aan het management of aan de intenties. De basis voor succes is begrip hoe zo’n netwerk moet functioneren en wat de bijdrage van alle betrokkenen moet zijn. Het is tenslotte geen reddingsboei voor losers maar een platform voor de sterkeren.