Het nieuwe gebruik van de ICT
Het gat tussen wat de business wil en wat de ICT traditioneel kan, wordt steeds groter. Is de service manager van nu nog wel in staat om te zorgen voor business en IT-alignment? Test uzelf op wat de cio van de Rabobank verwacht.
Het Nieuwe Werken 2.0
Thuiswerken is al niet meer onderscheidend als secundaire arbeidsvoorwaarde. Werkvakanties in een ver oord zijn een nieuwe invulling van HNW. Ook een idee voor u om goede werknemers te trekken?
Casestudy klantgerichte telefoonafhandeling
Het nieuwe werken is geen technologisch vraagstuk. De mens (medewerker, klant) staat hierin centraal en technologie is er om de mens te dienen. Ook bij telefonisch contact.
De wereld is maakbaar, de mens niet
Als Nederlanders goede technologische oplossingen voor het fileprobleem al afwijzen, hoe zinvol is het dan dat technocraten er nog een alternatief zonder voordelen bij verzinnen?
Alleen overheid wettelijk verplicht tot Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken is niet slechts een hype. Het behoeft nadrukkelijk een proceseigenaar en een juridisch kader in termen van een Ethische Code die verder gaat dan alleen een gedragscode voor Het Nieuwe Werken.
Basisinfrastructuur van Nederland dreigt vast te lopen
Een paar sneeuwvlokjes en de NS geeft dagenlang een negatief reisadvies. Moeten we nu dan investeren in meer infrastructuur, een betere infrastructuur of in een andere basisinfrastructuur voor reizigersvervoer?
Liever Het Nieuwe Werken of Unified Communications
Unified Communications lijkt technologisch gezien de oplossing voor Het Nieuwe Werken. De werkelijkheid is echter weerbarstig. Niet alleen voor ouderen, maar ook voor de generatie Y.
Laat de crisis niet voor niets zijn geweest
Er is altijd een crisis nodig, om je verder te ontwikkelen. Je moet afscheid nemen van verouderde denkbeelden en werkwijzen en deze vervangen door betere. Als je echter alleen de crisis bezweert, blijf je op de weg lopen die slechts de volgende crisis als bestemming heeft.
Oplossingen KPN voor Het Nieuwe Werken
Wilt u in uw organisatie ‘Het Nieuwe Werken’ introduceren? Waar begint u dan en hoe moet u beginnen? Alles zelf doen, dat moet u niet willen. KPN/ Getronics ontzorgt u graag.
Het Nieuwe Werken, vluchten kan niet meer
Het afgelopen decennium heeft ons weer met beide benen op de grond gezet. Naast hypes heb je ook trends die onontkoombaar zijn. Het Nieuwe Werken is hiervan een voorbeeld. Of u nu wilt of niet. In dit artikel best practices van KPN.
Loading ...