De IGZ en het CBP hebben twintig ziekenhuizen getoetst op informatiebeveiliging. Aan vier ziekenhuizen is een last onder dwangsom opgelegd. Het niveau van informatiebeveiliging zou niet voldoen aan ‘de norm’. Het lijkt erop dat het de bedoeling is hiermee zorginstellingen te intimideren, die NEN 7510 nog moeten invoeren. Hoe gaat u hier als zorginstelling mee om?

Kleine adviesbureaus proberen hun grote broers na te apen. Door gebrek aan schaalgrootte lukt dit echter nooit. Maak daarom een waardepropositie voor de klant, die onbereikbaar is voor de grote adviesbureaus. Een uitwerking van de ‘blue ocean’ strategie.

Vooral door non-profit organisaties en dienstverleners worden de begrippen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door elkaar gehaald. Klantvriendelijkheid is de verpakking, klantgerichtheid de inhoud. De klant wil geen fopspeen maar een product dat voldoet aan zijn behoeften. De klant wil een dienstverlener die zijn probleem overneemt en toegevoegde waarde levert, die op hem gericht is en niet op intern geneuzel. Hiernaar eens kijken vanuit de logistieke invalshoek, zou misschien verhelderend kunnen werken.

Meer toezicht en beter procedureel verantwoord werken, dus meer bureaucratie, lijken het antwoord te zijn op onzekerheden en mogelijk menselijk falen. Vaak wordt vergeten dat vertrouwen en risicoacceptatie alternatieven zijn, die veel meer bijdragen aan innovatie, ondernemerschap en productiviteit.

MVO kent vele voorstanders, die echter door telkens weer met elkaar in discussie te gaan, zoveel stof doen opwaaien, dat veel ondernemers maar schouderophalend overgaan tot de orde van de dag. Balans in people, planet en profit lijkt evident, maar wat betekent het concreet? Nagenoeg niemand weet nog wat MVO echt is en aan welke eisen voldaan moet worden om erkend te worden als MVO-bedrijf en toegang te krijgen tot de faciliteiten die voortvloeien uit deze status.

Onze nieuwjaarsboodschap voor 2008
De Europese bedrijfsmodellen van met name niet-beursgenoteerde bedrijven blijken in de praktijk vaak sterker te zijn dan de Amerikaanse modellen. Ook al is waardecreatie niet terug te vinden op de balans, zij is veel belangrijker voor de concurrentiekracht dan meetbare grootheden. Dit moeten we met elkaar vooral zo houden. Tenslotte zegt 80% van de Nederlanders zich nu gelukkig te voelen. Laten we daar dit jaar een half procentje meer van maken.

Voorbeelden van effecten van normatief denken en een verklaring hoe dit kan leiden tot vervreemding van de werkelijkheid, tot een hokjesgeest en tot waarheden waarvan een kind kan zien, dat ze onwaar zijn.

Veel franchiseketens en netwerkorganisaties sterven een vroegtijdige dood. Dat ligt niet aan het idee, aan het management of aan de intenties. De basis voor succes is begrip hoe zo’n netwerk moet functioneren en wat de bijdrage van alle betrokkenen moet zijn. Het is tenslotte geen reddingsboei voor losers maar een platform voor de sterkeren.

Branding en merknamen worden vaak geassocieerd met het verbeteren van verkoopresultaten. Voor de meeste organisaties leidt dit echter tot teleurstellingen. In dit artikel meer over hoe u aan kunt kijken tegen merken en waarvoor u uw merk wel en niet zinvol kunt gebruiken, afhankelijk van uw specifieke situatie.