Risk management volgens ISO 31000 is vooral een kans om bestaande managementsystemen te integreren in de dagelijkse bedrijfsvoering. Houd de implementatie daarom simpel en praktisch.

Branding en merknamen worden vaak geassocieerd met het verbeteren van verkoopresultaten. Voor de meeste organisaties leidt dit echter tot teleurstellingen. In dit artikel meer over hoe u aan kunt kijken tegen merken en waarvoor u uw merk wel en niet zinvol kunt gebruiken, afhankelijk van uw specifieke situatie.

Door scherp te sturen op baten kan een programma onvermoede sponsors laten participeren. In dit artikel een beschrijving hoe baten te identificeren en om te zetten in concrete voordelen.

Een programma is niet budgetgestuurd, maar gericht op het realiseren van baten. Zorg er daarom voor dat de belanghebbenden de financiële sponsors zijn. Anders kunt u er beter een project van maken.

Juist middelgrote dienstverleners en MKB-dienstverleners zonder grote marketingbudgetten kunnen een onderscheidend merk bouwen en hun waardepropositie via legendes verspreiden. Wilt u ook zijn als Joris en weten hoe hij de draak (de concurrentie) versloeg?

Kleine adviesbureaus proberen hun grote broers na te apen. Door gebrek aan schaalgrootte lukt dit echter nooit. Maak daarom een waardepropositie voor de klant, die onbereikbaar is voor de grote adviesbureaus. Een uitwerking van de ‘Blue Ocean’ strategie.

De IGZ en het CBP hebben twintig ziekenhuizen getoetst op informatiebeveiliging. Aan vier ziekenhuizen is een last onder dwangsom opgelegd. Het niveau van informatiebeveiliging zou niet voldoen aan ‘de norm’. Het lijkt erop dat het de bedoeling is hiermee zorginstellingen te intimideren, die NEN 7510 nog moeten invoeren. Hoe gaat u hier als zorginstelling mee om?

Vooral door non-profit organisaties en dienstverleners worden de begrippen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door elkaar gehaald. Klantvriendelijkheid is de verpakking, klantgerichtheid de inhoud. De klant wil geen fopspeen maar een product dat voldoet aan zijn behoeften. De klant wil een dienstverlener die zijn probleem overneemt en toegevoegde waarde levert, die op hem gericht is en niet op intern geneuzel. Hiernaar eens kijken vanuit de logistieke invalshoek, zou misschien verhelderend kunnen werken.

Meer toezicht en beter procedureel verantwoord werken, dus meer bureaucratie, lijken het antwoord te zijn op onzekerheden en mogelijk menselijk falen. Vaak wordt vergeten dat vertrouwen en risicoacceptatie alternatieven zijn, die veel meer bijdragen aan innovatie, ondernemerschap en productiviteit.

MVO kent vele voorstanders, die echter door telkens weer met elkaar in discussie te gaan, zoveel stof doen opwaaien, dat veel ondernemers maar schouderophalend overgaan tot de orde van de dag. Balans in people, planet en profit lijkt evident, maar wat betekent het concreet? Nagenoeg niemand weet nog wat MVO echt is en aan welke eisen voldaan moet worden om erkend te worden als MVO-bedrijf en toegang te krijgen tot de faciliteiten die voortvloeien uit deze status.