Een effectieve samenwerking kan alleen duurzaam worden als je samen meerwaarde voor de klant creëert en daarbij niet van elkaar maar met elkaar geld verdient. Het businessmodel waarin dit is vastgelegd laat samenwerking uitstijgen boven het niveau van een dure hobby.

Samenwerking vergt goede afspraken en een goede rechtsvorm. Misschien niet leuk, maar het voorkomt dat u een keer de rekening gepresenteerd gaat krijgen. Een coöperatie biedt zekerheid op dit gebied tegen lage kosten en een maximum aan flexibiliteit.

Veel ondernemers die bewust klein blijven, zijn kansloos als het gaat om het verwerven van opdrachten bij grotere klanten. Door te kiezen voor rechtsvormen als bijvoorbeeld een coöperatie kan dit probleem omzeild worden, zonder dat de onafhankelijkheid hoeft te worden opgeheven.

Samenwerken betekent delen, delen van succes en tegenvallers. Want ketenintegratie en het opzetten van allianties en franchise organisaties gaan met vallen en opstaan. Het managen van het gewenningsproces is cruciaal.

Fusies stammen nog uit de vorige eeuw. Van de zorgvuldigheid waarmee de fusie contractueel werd vastgelegd, kunnen we echter nog steeds leren. Of bestaat uw risk management alleen uit de controle op de blauwe ogen van uw partner?

Een duurzame alliantie omvat meer dan een aantal goede voornemens van partners om samen te werken. Het businessmodel, de contractuele basis en de balans tussen partners vormen het fundament.

Momenteel duiken op de markt facilitaire dienstverleners op, die niet alleen diensten leveren, maar die vooral ook de regie over alle ondersteunende functies in handen willen krijgen. Dit verschijnsel wordt versterkt door het feit dat gemeenten het budget voor veel zorgtaken onder hun hoede hebben gekregen en verplicht zijn tot Europees aanbesteden. Zorginstellingen vissen daardoor regelmatig achter het net en facilitaire bedrijven slepen gigacontracten binnen. In dit artikel meer over facility management en de inrichting van de regiefunctie in het algemeen.

Dienstverlening is eigenlijk niets meer dan het verpakken en distribueren van virtuele goederen als kennis, informatie, beelden en emoties. De klant koopt de verpakking en de logistiek hiervan en niet het product zelf, dat hij onverpakt meestal ook gratis via internet kan krijgen.

Veel beveiligers en ICT’ers zien gebrek aan awareness als een belangrijk probleem bij security. Als je security isoleert en de focus legt op alleen dit probleem, dan is dat ook inderdaad het geval. Een beveiliger echter is geen wetgever, maar een dienstverlener die zorgt voor optimale informatiebeveiliging.

Europees aanbesteden is een recht van (semi-)overheidorganisaties om scherper te kunnen inkopen. Er zijn echter omstandigheden waaronder het middel erger is dan de kwaal. In dat geval kan de plicht ontweken worden, mits dit op een correcte en verantwoorde manier gebeurt.