Het nieuwe gebruik van de ICT
Het gat tussen wat de business wil en wat de ICT traditioneel kan, wordt steeds groter. Is de service manager van nu nog wel in staat om te zorgen voor business en IT-alignment? Test uzelf op wat de cio van de Rabobank verwacht.
Communicatie struikelblok voor alignment
Business en IT alignment staat hoog op de agenda van ICT-managers. Vooral communicatie is hierin belangrijk. Als het echter gebaseerd is op een foutief uitgangspunt, is het dan een utopie of is het zelfs een non-issue?
Service Level Management en Service Management functioneel beheer
Als Service Level Management ingevuld wordt op strategisch, tactisch en operationeel niveau aan de gebruikerskant, dan kan dit bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening en aan een betere flexibiliteit en samenwerking.
Afbakening taken functioneel beheer baseren op behoefte
Functioneel beheer is vaak de speelbal tussen de business en de ICT in plaats van de spin in het web. In dit artikel leest u hoe dit anders kan en vooral moet.
Opdrachtgevers ICT-projecten zijn of worden bedonderd
Een opdrachtgever krijgt hooguit twee keer in zijn leven de kans een groot software-implementatietraject te leiden. Natuurlijk vormt hij daardoor een grote risicofactor. Maar maakt dat hem ook schuldig bij falen?
Zeven tips voor het inkopen van ICT-projecten
Door ICT-diensten professioneel in te kopen, kunt u vaak 30-40% besparen op de kosten en krijgt u het resultaat, dat u verwacht. De kern van het verhaal is, dat u moet voorkomen dat u probleemeigenaar wordt.
Met business intelligence of BI is nog zelden geld verdiend
BI wordt vaak gepositioneerd als oplossing voor grote bedrijven. Als je echter kijkt wat BI echt is, dan kan het juist het MKB en middelgrote bedrijven veel baten opleveren. In dit artikel meer hierover in Jip-en-Janneketaal.
Hoeveel ERP wilt u hebben
Een massief ERP-systeem is anno 2011 zeker geen oplossing meer voor uw bedrijfsautomatisering. Het kan tegenwoordig veel slimmer: ERP alleen onder de motorkap en flexibele en gebruikersvriendelijke software zichtbaar voor de gebruikers.
Waarom tarieven van grote ICT-dienstverleners hoger zijn
ICT-dienstverleners met elkaar vergelijken is moeilijk, omdat tarief geen garantie geeft voor kwaliteit. Daarom een blik in de keuken van iemand, die ook daadwerkelijk achter het fornuis heeft gestaan.
De crisis heeft de ICT niet genoeg pijn gedaan
Als we nu, na de crisis, de balans opmaken, zien we dat de ICT niet veel van de crisis heeft geleerd. Heel conservatief blijft men doen wat men al deed. Er is maar één oplossing. Niet de kaasschaaf hanteren, maar de budgetten op nul zetten.
Loading ...