Mensen zijn de spil in uw organisatie. ‘Het Nieuwe Werken’ stelt uw mensen in staat zelf te kiezen waar, wanneer en hoe zij samenwerken. Dat maakt hen productiever en gemotiveerder en leidt zo tot duurzame groei voor uw organisatie. Het draagt ook bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemerschap.

Het Nieuwe Werken raakt de hele organisatie en vereist afgestemde samenwerking van Management, HR, Facilities, Finance en ICT. De oplossingen van KPN ondersteunen deze samenhang en samenwerking. Zij zijn gebaseerd op de ‘best practices’ van zowel klanten als ook KPN zelf. (Zie ook ‘Het Nieuwe Werken, vluchten kan niet meer’).
Het Nieuwe Werken:

• sluit aan op individuele behoeftes;
• reduceert kosten;
• verbetert de productiviteit en vitaliteit.

KPN integreert en ontzorgt, van advies in beleid tot operationalisering.
Zo laat KPN ‘Het Nieuwe Werken’ ook echt, van begin tot eind, samen met u en voor u werken.

Niet de techniek maar de organisatie centraal

Het Nieuwe Werken raakt de hele organisatie. Samenwerking tussen verschillende bedrijfsdisciplines als Business Management, Human Resources, Facilities en ICT is essentieel om maximaal te profiteren van de voordelen. Maar hoe creëert u binnen uw organisatie een gemeenschappelijke en gedragen visie? En nog belangrijker, hoe zorgt u dat deze ambities stapsgewijs en geïntegreerd worden waargemaakt? (Zie ook ‘Liever Het Nieuwe Werken of Unified Communications’.)

KPN realiseert Het Nieuwe Werken binnen uw organisatie door een gefaseerde en multidisciplinaire aanpak gebaseerd op vier pijlers: 

• Analyse
  Op basis van de visie en ambitie van de organisatie en de behoefte en wensen van de medewerker maken we gezamenlijk een analyse en vertalen deze naar concrete doelstellingen.
• Plan & ontwerp
  We helpen de benodigde ICT- architectuur te bepalen in samenhang met de huisvestingsarchitectuur, de technologiekeuze en de nieuwe werkstijlvoorwaarden.
• Transformatie
  Vervolgens implementeren we de technologie, optimaliseren we de processen en trainen uw medewerkers.
• Meten & verbeteren
  En tot slot meten we de resultaten, doen we een voorstel tot verdere verbetering en implementeren deze verbeteringen.

KPN begeleidt het gehele veranderingstraject, zodat Het Nieuwe Werken daadwerkelijk bijdraagt aan uw organisatiedoelstellingen.

Effectiever samenwerken

Effectieve samenwerking tussen medewerkers onderling, met leveranciers en partners vormt de basis voor de dienstverlening naar uw klanten. Hoe kunt u medewerkers beter in staat stellen om gezamenlijk kennis en informatie te delen, deze verder te ontwikkelen en te verrijken en effectief uit te wisselen?

KPN heeft een breed scala aan oplossingen in huis om medewerkers onafhankelijk van locatie en tijdstip te laten samenwerken.

• Op basis van Microsoft SharePoint, -Office en -Exchange faciliteren we het vinden, publiceren en managen van informatie.
• Met onze (multi-vendor) Unified Communication oplossingen integreren we communicatie- en IT-applicaties voor optimale ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Integratie van web-, audio en videoconferencing, telefonie, Office, SharePoint en Exchange kan als managed service, projectmatig of op detacheringsbasis worden gerealiseerd.

U bereikt een meer intuïtieve en dus effectieve samenwerking tussen medewerkers, partners en klanten. Dit versnelt de creatie van informatie en vergroot de snelheid van besluitvorming. Resultaat: meer tevreden klanten, medewerkers en partners.

Het Nieuwe Werken thuis

Steeds meer organisaties stellen hun medewerkers in staat om vanuit huis te werken. Een betere ‘werk-privé’ balans voor uw mensen en het effectief benutten van beschikbare tijd. Maar hoe garandeert u een veilige toegang tot en beschikbaarheid van bedrijfsapplicaties en -informatie? En, hoe voorziet u uw mensen van de juiste middelen en service? (Zie ook ‘Vergaderen, presenteren en samenwerken op afstand’.)

KPN biedt uw medewerkers een complete set aan thuiswerkvoorzieningen vergelijkbaar met de werkplek op kantoor. De thuiswerkplekoplossingen omvatten:

• apparatuur, zoals laptops, (IP) telefoons en video end-points;
• online applicaties, vanuit een gedeelde (shared) of eigen (dedicated) omgeving;
• Smart Access, veilige toegang tot bedrijfsapplicaties en andere werkplekservices door identiteitsmiddelen als SMS, token of smartcard;
• ondersteuning: 7×24 uurs support door ervaren servicedeskmedewerkers (via telefoon / chat) en een selfservice portal.

Uw medewerkers kunnen veilig vanuit huis werken zonder concessies te doen aan functionaliteit en ondersteuning. U vergroot de persoonlijke effectiviteit door een betere balans in ‘werk-privé’ en vermindering van onnodige reistijd. (Zie ook ‘Meer productiviteit en tevreden medewerkers door thuiswerken’.)

Het Nieuwe Werken onderweg

Overal en altijd toegang hebben tot essentiële informatie. Voor werknemers die veel onderweg zijn een ‘must’ om effectief resultaat te realiseren. Voor u als werkgever een ‘must’ omdat u zo het maximale rendement van uw menselijk kapitaal benut. Maar hoe garandeert u een veilige toegang tot en beschikbaarheid van bedrijfsapplicaties en -informatie? En, hoe voorziet u uw mensen van de juiste middelen en service?

KPN combineert de kracht van telecom- en informatietechnologie in een Converged Service Delivery aanbod. Onze geïntegreerde oplossingen om overal te kunnen werken omvatten:

mobiele apparatuur zoals (smart)phones en laptops;

• mobiele spraak- en datadiensten;
• Vast Mobiel Integratie, uw mobiel krijgt functionaliteiten van de telefooncentrale;
• Smart Access: veilige toegang tot bedrijfsapplicaties en andere werkplekservices door identiteitsmiddelen als SMS, token of smartcard;
• ondersteuning: 7×24 uurs support door ervaren servicedeskmedewerkers (via telefoon / chat) en een self service portal.

Uw medewerkers blijven, ook onderweg, maximaal productief. Continuïteit en veiligheid van de dienst zijn geborgd, zodat u zich kunt concentreren op uw core business.

Het Nieuwe Werken op kantoor

Het Nieuwe Werken vraagt ook een andere benadering en invulling van werkplekvoorzieningen op kantoor. Kantoorlandschappen krijgen een meer open en flexibel karakter. (Zie ook ‘Webconferencing: niet de techniek maar de toepassing centraal’). De inrichting van werkplekken wordt steeds gerichter afgestemd op de aard van de uit te voeren werkzaamheden. Hierbij wordt zo veel als mogelijk rekening gehouden met de individuele wensen en eisen van verschillende typen werkers. Stiltewerkplekken, brainstormruimtes, flexplekken, videovergaderruimtes. Hoe zorgt u voor de integrale aansluiting en werking van de verschillende werkplekken en communicatiemiddelen?

KPN biedt een ruim scala aan oplossingen om uw kantoor te laten voldoen aan Het Nieuwe Werken:

• videoconferencing, een uitgebreid aanbod van telepresencesystemwe ontzorgen het gebruik van videoconferencing met onze end-to-end managed service MAVIS;
• (wireless)LAN, WAN infrastucturen, van ontwerp tot en met realisatie en beheer;
• Printing Solutions, een end-to-end managed printing service;
• smart building infrastructures, een geïntegreerd aanbod van Cisco, Honeywell en CommScope voor een geïntegreerde gebouwinfrastructuur;
• ondersteuning: 7×24 uurs support door een ervaren helpdeskmedewerker (via telefoon / chat) of self service tools zoals een self service portal, web of forum; on site support indien activiteiten op locatie moeten worden uitgevoerd.

KPN is in staat om uw kantoor te voorzien van een ICT-infrastructuur waarmee u uw medewerkers optimaal kunt laten samenwerken, nu en in de toekomst.

Het Nieuwe Werken in een veilige omgeving

Flexibel werken vraagt ook om een flexibel aansluitende onderliggende infrastructuur. De beschikbaarheid van, toegang tot en uitwisseling van bedrijfskritische data moeten echter eerst en vooral veilig en beheersbaar kunnen plaatsvinden. Flexibel aansluiten met een stabiele basis. Hoe garandeert u een stabiele, goed werkende, veilige en beheersbare ICT-infrastructuur?

KPN onderkent het toenemende belang en de afhankelijkheid van zijn klanten van een goede en veilige infrastructuur. In het kader van Het Nieuwe Werken benadrukken we onderstaande infrastucturele diensten:

• Desktop Virtualisatie; desktopapplicaties worden in een centraal datacenter ondergebracht en kunnen door gebruikers individueel vanuit iedere locatie beheerd en benaderd worden.
• Availability (storage/archiving); op het Getronics ’utility-one platform gebaseerde virtuele server capaciteit voor storage- en archiving dienstverlening;
• Portals; van het ontwikkelen tot en met het hosten van portals;
• migratie & uitrol services; migratie en uitrol diensten voor bijvoorbeeld Windows 7, Office 2007 of Exchange 2007; begeleiding in testprogramma’s voor bijvoorbeeld Office 2010.

KPN optimaliseert uw infrastructuur voor Het Nieuwe Werken zonder dat u daarbij concessies hoeft te doen op functionaliteit, gebruikersvriendelijkheid en veiligheid.

Het Nieuwe Werken is maatschappelijk verantwoord ondernemen

Tot slot bieden we u geheel gratis misschien nog wel het belangrijkste voordeel: door Het Nieuwe Werken draagt u bij aan een scala van doelen met betrekking tot duurzaamheid.

• Uw medewerkers hoeven minder te reizen.
• U heeft minder werkplekken nodig.
• U heeft minder vergaderlocaties en spreekruimtes nodig.

Kortom, het energieverbruik en de CO2 uitstoot kunnen sterk gereduceerd worden, waardoor u interessanter wordt voor alle klanten, die duurzaamheid ook hoog in het vaandel hebben. (Zie ook ‘Visie en durf basis voor sociale innovatie’.)

Graag komen wij naar u toe om het allemaal uit te leggen. Maar allereerst bieden wij u een webseminar aan om de mogelijkheden voor u op een rijtje te zetten en om bepaalde toepassingen te demonstreren. Daarom nodigen wij u van harte uit om deel te nemen aan ons Webseminar Het Nieuwe Werken.

Download: