Webseminar Continu verbeteren als innovatie geen optie is
Bezuinigen is in. Niet omdat we zo graag willen bezuinigen. Bezuinigen is de erfenis van de kredietcrisis. De overheid moet de broekriem aanhalen. En dat geldt ook voor alle organisaties die ofwel voor een deel van hun financiering afhankelijk zijn van de ofwel de overheid als belangrijke klant hebben. Zeker als dienstverlener heeft u daardoor nu niet de ruimte om te investeren in kwaliteitsverbetering. U bent al blij, als u klanten een gelijkwaardige dienstverlening kunt bieden, terwijl u moet snijden in uw kosten.
Maar u laat zich door deze situatie toch niet verlammen? U zet toch niet de creativiteit en ambities van uw medewerkers bij het grof vuil, omdat u nu toevallig moet besparen. Nee, natuurlijk niet. U zet vanzelfsprekend geen innovatief en grootschalig verbetertraject op, met een onzekere uitkomst. U geeft uw medewerkers echter de ruimte om zelf continu hun prestaties te verbeteren. Dit in termen van klantwaarde. Of plat gezegd, snellere service en duidelijkheid voor de klant tegen lagere kosten.
Tijdens het webseminar ‘Continu verbeteren als innovatie geen optie is’ gaan we hier verder op in. Als basis nemen we de gestructureerde aanpak, zoals uiteengezet in het Business Process Management Framework. We voegen uiteraard de best practices van Molenaar & Lok Consultancy hieraan toe, die gebaseerd zijn op ‘Lean Thinking’ en ‘Six Sigma’. Kortom, een praktijkverhaal dat wellicht ook voor u bruikbaar is. En natuurlijk is er gelegenheid om vragen te stellen en uw opmerkingen te maken.
Dit webseminar wordt verzorgd door Molenaar & Lok Consultancy samen met ZBC en duurt van 16.15 uur tot 17.00 uur. U kunt deelnemen vanaf iedere werkplek met een internetverbinding en een telefoonlijn. Voor meer informatie kunt u de handleiding voor deelnemers raadplegen. U kunt zich voor het webseminar ‘Continu verbeteren als innovatie geen optie is′, eventueel samen met collega’s, aanmelden via het onderstaande formulier. Na aanmelding krijgt u per mail een bevestiging van uw deelname. Data voor andere webseminars kunt u vinden in de agenda. Ook via onze nieuwsbrief houden we u op de hoogte.
Voor dit webseminar is nog geen datum vastgesteld. Als u zou willen deelneem aan een webseminar ‘Continu verbeteren’, dan kunt u dat aangeven via het reactieformulier.
Auteur: Harm Lok | 5 januari 2008 | Copyright Molenaar & Lok Groep
Gerelateerde artikelen:
- Innovatie is een middel en geen doel
- Molenaar & Lok Consultancy
- Innovatie en bedrijfsstrategie alleen nog aan de borreltafel
- Cursus Verbeteren presentatietechniek
- Webseminar Informatiebeveiliging voor (semi-)overheid en zorginstellingen
- Business innovatie MKB: Casestudy ZBC
- Innovatie, business development of gewoon: Wie niet sterk is moet slim zijn
- Webseminar Het Nieuwe Werken