ERP, logistiek en procesarchitectuur
Hoeveel ERP wilt u hebben
Een massief ERP-systeem is anno 2011 zeker geen oplossing meer voor uw bedrijfsautomatisering. Het kan tegenwoordig veel slimmer: ERP alleen onder de motorkap en flexibele en gebruikersvriendelijke software zichtbaar voor de gebruikers.
ERP-selectie en implementatie voor dummies
Er zijn veel verhalen in omloop van consultants over ERP-implementatie, zoals de in dit artikel aangehaalde beschrijving van 27 succesfactoren voor het MKB. Leuk, maar daar trapt een MKB-ondernemer niet in. Die wil geen theorie maar pragmatiek en praktijkervaring.
ERP selectie en implementatie: eerst van een muis een olifant maken en daarna omgekeerd
Aan de hand van parallellen wordt in dit artikel ingegaan op de werkelijke redenen waarom de selectie en implementatie van ERP zo vaak de mist in gaan en op hoe u valkuilen kunt vermijden, om uiteindelijk wel te komen tot een goed resultaat binnen tijd en budget.
Architectuur rondom ERP-software
Veel industriële MKB-bedrijven zijn slaaf van hun ERP-software en hun ICT-leverancier. Dat kan slimmer en vooral ook goedkoper. Maar dan moet u ERP niet zien als de ultieme oplossing voor alles wat u wilt voor uw bedrijf.
De verpakking van een onsje kennis is het echte probleem
Aan de hand van een voorbeeld uit de zorg wordt duidelijk waardoor veel kennisintensieve bedrijven klantonvriendelijk zijn en inefficiënt werken. Dit geldt niet alleen voor de zorg, maar voor alle sectoren die uitgaan van een gemiddelde klant met een beperkt aantal behoeften, die netjes in een spreadsheet zijn vast te leggen en waaraan door een set aan regeltjes kan worden voldaan. Helaas bestaat de gemiddelde klant niet. De klant is complex en niet in een statistiek te vangen.
Principes en mechanismen bij ketenintegratie SCM
Veel industriële bedrijven hebben hun eigen logistieke zaakjes op orde, zijn klantgericht en werken efficiënt en richten zich nu op ketenintegratie. De meeste kennisintensieve dienstverleners zoals bijvoorbeeld non-profit organisaties en adviesbureaus hebben op dit pad nog een lange weg te gaan. In dit artikel juist voor hen een aantal best practices in Supply Chain Management en hoe dit ook voor dienstverleners kan werken. Immers, beter goed gepikt dan slecht verzonnen.
MKB-productiebedrijven vaak slachtoffer van leveranciers van bedrijfsmiddelen
Voor MKB-productiebedrijven is zorgen voor klanttevredenheid van levensbelang. Voor leveranciers van duurzame productiemiddelen niet. Hoe voorkomt u teleurstellingen?
Klantgerichtheid fopspeen van veel non-profit organisaties en dienstverleners
Vooral door non-profit organisaties en dienstverleners worden de begrippen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door elkaar gehaald. Klantvriendelijkheid is de verpakking, klantgerichtheid de inhoud. De klant wil geen fopspeen maar een product dat voldoet aan zijn behoeften. De klant wil een dienstverlener die zijn probleem overneemt en toegevoegde waarde levert, die op hem gericht is en niet op intern geneuzel. Hiernaar eens kijken vanuit de logistieke invalshoek, zou misschien verhelderend kunnen werken.
Webseminar Ontwerp van een ERP-architectuur
U bent bezig met de selectie van ERP-software en iedere aanbieder vertelt zijn eigen verhaal. Wie en wat moet u geloven? Dit webseminar gaat uit van de behoeften van een industrieel MKB-bedrijf. ERP is voor zo’n bedrijf niet het stralend middelpunt.
Technische Dienst: kostenpost of toegevoegde waarde?
In veel organisaties is de Technische Dienst een ondergeschoven kindje, om niet te zeggen het kind van de rekening. Vaak wordt alleen gekeken naar de directe kosten van dit ondersteunende proces en niet naar wat de TD oplevert aan kostenbesparing voor het primaire proces, door het tijdig uitvoeren van preventief onderhoud.
volgende pagina »