Cursus Business Continuity Management
26 en 27 november 2013
Veel organisaties weten niet hoe zij business continuity moeten aanpakken en waar in de organisatie zij het moeten beleggen. Toch is het niet zo moeilijk. Wat u moet weten, is wat de definitie voor business continuity is, wat de standaardwerkwijze is om te komen tot een business continuity plan (BCP) of calamiteitenplan en hoe u dat plan vervolgens volgens die standaardwerkwijze opstelt. Voor iedere organisatie is dat gelijk. Wat van organisatie tot organisatie verschilt, zijn de risico’s en de keuze of bepaalde risico’s al dan niet worden geaccepteerd.
De definitie van business continuity is eenvoudig. Business continuity gaat om het snel kunnen continueren van tijdkritische bedrijfsprocessen bij langdurige uitval van mensen, ICT, huisvesting, nutsvoorzieningen, toegang tot het terrein, teneinde de gevolgschade (inclusief imagoschade) te beperken. Welke calamiteit aanleiding vormt, is nauwelijks relevant voor het draaiboek, dat uiteindelijk opgesteld gaat worden. (Zie ook ‘Keuzes en aanpak voor uw Business Continuity Plan BCP of calamiteitenplan’.)
De aanleidingen om iets aan business continuity te willen doen kunnen zeer divers zijn. We noemen een aantal:
- rapportage van de externe accountant;
- eisen vanuit Den Haag of van een toezichthouder;
- schrik door een (bijna) calamiteit;
- tekortkoming bij het opzetten van informatiebeveiliging;
- eisen van een belangrijke afnemer;
- verminderen ketenaansprakelijkheid;
- ernstige ICT-storing;
- langdurige uitval van ICT- of nutsvoorzieningen;
- enzovoort.
Cursusinhoud
Tijdens de cursus Business Continuity Management worden de volgende twee hoofdpunten uitgebreid behandeld en geoefend:
- de risico-inventarisatie (zie ook ‘Inventarisatie diensten, dreigingen en processen in uw Business Continuity Plan BCP’), en wel vanuit twee invalshoeken:
- de mogelijke dreigingen, met vooral aandacht voor gevolgschade;
- de belangrijke tijdkritische processen, met mogelijke (vaak reeds bestaande) uitwijkscenario’s.
- het opzetten van een draaiboek en een implementatieplan (zie ook ‘Voorbeeld plan van aanpak fase 2 van uw Business Continuity Plan BCP of calamiteitenplan’); vooral het implementatieplan is van belang, omdat dit ervoor zorgt, dat het draaiboek werkt als er daadwerkelijk sprake is van een calamiteit.
Daarnaast wordt in de cursus stilgestaan bij een aantal issues die in veel calamiteitenplannen ontbreken:
- imagoschade (zie ook ‘Goede crisiscommunicatie voorkomt reputatieschade’);
- alternatieve oplossingen die tegenwoordig mogelijk zijn voor de ICT (zie ook ‘ICT steeds minder het probleem bij een calamiteitenplan’);
- de telefonische bereikbaarheid van het vaste nummer van de organisatie (zie ook ‘Uitwijk telefooncentrale haalt communicatieplan bij calamiteit vaak onderuit’);
- het accepteren van risico’s;
- de inrichting van business continuity als een proces;
- de aansluiting met het BHV-plan (zie ook ‘Integratie BHV-plan met Business Continuity Plan’).
Organisatie
Cursisten mogen voor de praktijkopdrachten tijdens de cursus hun eigen organisatie als onderwerp nemen, als zij met minimaal twee personen die organisatie vertegenwoordigen. Zij zullen dan gerichte feedback ontvangen op de uitwerking voor hun eigen organisatie.
- Deze tweedaagse cursus wordt gegeven op 26 en 27 november in de Reehorst te Ede (gelegen nabij het NS-station Ede-Wageningen).
- Kosten van de cursus bedragen € 950,- excl. BTW.
- Cursusmateriaal is inclusief herbruikbare sjablonen voor de risicoanalyse, het draaiboek en het implementatieplan.
- Het aantal deelnemers aan de cursus is maximaal 16.
- Voor een lunch, koffie en thee wordt gezorgd.
- Docent is Wiebe Zijlstra (ZBC).
- Aanmelden kan via het inschrijfformulier dat u ook kunt openen via de link hieronder als u bent ingelogd.
- Voor vragen of opmerkingen kunt u het reactieformulier gebruiken.
- Een in-company training kan toegespitst worden op uw wensen.
Auteur: Wiebe Zijlstra | 9 maart 2009 | Copyright Wiebe Zijlstra
Gerelateerde artikelen:
- Business Continuity Management niet zo moeilijk in de supply chain
- Business continuity in de industrie, groothandel en distributie
- Inventarisatie diensten, dreigingen en processen in uw Business Continuity Plan BCP
- Business Continuity of plan bedrijfscontinuïteit: Doe effe normaal
- Inpassing Business Continuity BCP in BHV-plan, ICT en algemeen beleid veiligheid
- Webseminar Business continuity, een aanpak uit de praktijk
- Integratie BHV-plan met Business Continuity Plan
- Business continuity steeds meer aandachtspunt voor controllers
Duidelijke cursus die bij mij als pragmaticus erg goed past. Heldere en duidelijke uitleg van Wiebe. Wiebe geeft ook praktische handvatten waar ik verder mee kan.
Pragmatische ingestoken cursus die goede en bruikbare handvatten geeft om mee aan de slag te gaan.
Een heldere en ‘no-nonsense’ aanpak waar je direct je voordeel mee kunt doen.
Waardevolle cursus, waarbij de verschilende begrippen in een duidelijke context worden gezet. Praktisch gemaakt door de case van een van de deelnemers.
De docent, met veel praktijkervaring, maakte het boeiend om de verschillende stappen te doorlopen.
De training de afgelopen 2 dagen waren leerzaam en gezellig. Gebruik je gezond verstand en maak je BCP niet nodeloos ingewikkeld. Vanuit je helikopter overzie je je toko het best.
De handvatten waren zeer praktisch, omlijst met wat theorie voor extra inzicht. De praktische opgaven dwongen je af en toe in je helikopter te klimmen.
De training leert je in de eerste plaats hoe je een goede risicoanalyse kunt maken. Vervolgens krijg je de handreikingen om een goede scope te definieren voor het continuïteitsplan. Er wordt door Wiebe veel praktijkervaring ingebracht en een zeer bruikbare pragmatische aanpak. Zeer leerzaam!
Ondanks het hoge ICT gehalte bij mijn mede cursisten kreeg ik genoeg houvast aangeboden om de voor mij juiste infomatie te vergaren.
De grote ervaring (en expertise) van Wiebe op dit gebied is een groot voordeel en een bron waar gedurende de cursus veelvuldig uit werd en kon worden geput. Een aanrader voor een ieder die met contingency/continuity aan de slag moet.
Prima locatie!
Goede training, zeer waardevol en een goed startpunt om Business Continuity Management in te gaan richten. Lekker pragmatisch met veel praktijkvoorbeelden. Zeker een aanrader.
Goede cursus. Duidelijk en praktijkgericht. Geen theoretische cursus doorspekt met wollige taal. Wiebe brengt veel praktijkervaring mee die je helpt om een helder beeld te krijgen van BCM om vervolgens in de eigen situatie toe te kunnen passen. Aanrader!
De cursus was to the point. Locatie was goed te bereiken. Uitleg was helder. De onderwerpen die behandeld werden waren goed in te passen in ons eigen bedrijf.
De training BCM was zeer interessant.De diepgang op onderdelen was ruim voldoende om zelf in de praktijk hiermee aan de gang te gaan. Voldoende handvatten aangereikt gekregen en in casussen mee geoefend.
Duidelijk uitleg van de docent Wiebe.
Locatie en verzorging perfect.
Ik heb de training BCM als zeer leerzaam ervaren. Vooral de praktijkvoorbeelden en casu hebben me een aantal handvatten geboden waarmee ik verder kan.
De duidelijke uitleg van Wiebe heeft hier zeker ook aan bijgedragen. De lokatie tenslotte was perfect. Alles was bij de hand en het ontbrak aan niets.