Business Continuity gaat over de business van bedrijven en organisaties en nauwelijks over security, ICT of BHV. De factoren die er echt toe doen, worden hierbij vaak over het hoofd gezien. In dit artikel een aantal casestudies voor zowel profit als non-profit organisaties, uitgewerkt op hoofdlijnen.

Bedrijven die informatiebeveiliging serieus nemen en maatregelen afgestemd willen hebben op hun beleidsuitgangspunten en hun risicoprofiel, kunnen ISO 27002 gebruiken om te komen tot een passend security management systeem, inclusief een natuurlijke verbetercyclus.

Voorbeeld van een handleiding voor het inrichten van gebruiksbeheer en gebruikersbeheer om structureel de service van de ICT-afdeling aan de gebruiker te verbeteren, niet verstoord door incidenten en emoties.

Als interne auditing niet tot uw dagelijkse bezigheden behoort, dan is het wellicht handig om deze checklist te gebruiken. Het is een reminder voor de zaken waar u op moet letten. De checklist betreft de voorbereiding van de audit, de interviews, de verslaglegging en de opvolging van de audit.

Als u projectkwaliteit serieus neemt, mag u rekenen op succes: het project levert op tijd en binnen budget een kwalitatief goed eindresultaat op! Maar wat is projectkwaliteit en hoe kunt u op een pragmatische manier de kwaliteitsfunctie inrichten in uw project?

Auditing is een vakgebied op zich. Een audit lijkt voor buitenstaanders vaak eenvoudig. Iemand komt langs, stelt een hoop vragen, schrijft een rapport en klaar is Kees. Om als auditor succes te hebben komt er echter meer kijken. In dit artikel leest u wat een audit nu eigenlijk is.

Projecten lopen vaak uit, overschrijden dikwijls het budget en leveren veelal toch niet helemaal het resultaat dat de opdrachtgever verwacht. Vaak komt dat doordat Prince2 wordt vertaald in PINO (Prince In Name Only). Prince2 is uitgebreid, zwaar en bureaucratisch. Maar hoe dan wel Prince2 op maat te snijden voor uw specifieke projectsituatie?

U staat aan het begin van een nieuwe ICT-project. Dat er een nieuw systeem moet komen is duidelijk. Minder duidelijk is, wat het systeem precies moet kunnen. Dit artikel geeft een overzicht (checklist) van de soorten requirements en hoe u aan die requirements kunt komen.

Interne auditing is een geschikt middel om zowel uw compliance als uw bedrijfsprestaties te verbeteren. Daarom ook is een eis van ISO 9001 dat bepaald moet worden of het kwaliteitsmanagementsysteem doeltreffend is ingevoerd en of het wordt onderhouden. In de praktijk vallen de resultaten van interne audits nog wel eens tegen. In dit artikel tips hoe u betere resultaten kunt halen uit uw interne audits.

Hoe kan betere software ontwikkeld worden? In het moderne kwaliteitsdenken (ISO 9001, INK, CMMi, TMap) staat de procesbenadering erg centraal. Terwijl ICT-systemen unieke producten zijn in tegenstelling tot bijvoorbeeld een auto of een huis, waarvan honderden en duizenden exacte kopieën worden gemaakt. Bij maatwerkproducten ligt de focus op de productkwaliteit. Maar hoe zit het dan met de procesbenadering? Dit artikel gaat in op product- en proceskwaliteit en hoe u met een mix van productcontroles en procesbeheersing uw software ontwikkelproces kan verbeteren.