Beschrijving van wat HPO inhoudt als verbeteraanpak en ons commentaar op de toepassing van HPO voor organisaties in deze tijd van de schuldencrisis en bezuinigingen

Afgestudeerden moeten weer wat kunnen. Het gaat om het aanleren van vaardigheden. Onderwijsvernieuwingen zijn mislukt. Of slaan we nu weer door naar de volgende mislukking door het aspect inzicht in het totaal van competentiemanagement te verwaarlozen?

Veel managers vertonen regelmatig ongenuanceerd gedrag, doen niet wat u zegt en nog minder wat zij eigenlijk zouden moeten doen. Dit artikel beschrijft het fenomeen en licht toe hoe u de symptomen herkent en waaraan dit gedrag veelal ligt. Daarnaast reikt het artikel mogelijkheden aan om dit fenomeen stap voor stap de kop in te drukken, waardoor uw organisatie aanmerkelijk effectiever zal functioneren.

Bij een vraaggestuurde dienstverlening is een verstoring in de processen eerder regel dan uitzondering. Hoewel het werkterrein van gemeenten en zorginstellingen sterk verschilt, kampen beide sectoren met deze problematiek. Daarom is ook voor beide typen instellingen het INK-model bruikbaar. Dit artikel geeft handvatten hoe deze problematiek aan te pakken.

Voor de meeste organisaties in Nederland geldt dat personeel de belangrijkste kostenpost vormt en dus ook het belangrijkste asset is. Dankzij de competenties van uw personeel slaagt uw organisatie er in om klanten tevreden te stellen. Daarom is het cruciaal deze competenties in lijn te krijgen en te houden met de bedrijfsdoelstellingen. Of vertrouwt u liever op uw natte vinger?