Organisaties zitten niet meer te wachten op adviseurs die kennis verpakt in pak en stropdas verkopen tegen uur*tarief. De toegevoegde waarde van de adviseur is waar het om gaat. Dat betekent dat adviseurs hun dienstenpakket hierop moeten afstemmen. In dit artikel meer over de opbouw van dit dienstenpakket en de wijze waarop dit geleverd kan worden.

Directies vinden informatiebeveiliging best wel belangrijk, mits ze maar begrijpelijk gerapporteerd worden over de risico’s, zodat ze een prioriteitsstelling kunnen maken tussen al die aandachtsvelden die om aandacht schreeuwen. In dit artikel een beschrijving hoe zo’n rapportage opgezet kan worden.

Een business continuity plan richt zich op risico’s die niet groot genoeg zijn om ze te willen vermijden. Maak het daarom niet te ingewikkeld en geef antwoord op de vraag ‘Is dat erg?’

Alignment is al weer een beetje een verouderd begrip. Waarschijnlijk omdat het slechts een illusie is, dat we die situatie ooit bereiken. Bijgaand een eigen belevenis, waarmee ik weer met de neus op de feiten werd gedrukt.

‘Van je fouten leer je’. Het is een bekend gezegde en de reden waarom in de ICT incidenten worden geregistreerd. Een incident wordt geregistreerd samen met de oplossing als een bekende fout (FAQ). Iedereen die later met zo’n zelfde incident wordt geconfronteerd kan daardoor de oplossing simpel toepassen. Voor de registratie wordt beoordeeld of de [...]

Veel organisaties zien op tegen het opstellen van een Business Continuity Plan (BCP), omdat ze vaak niet weten hoe ze moeten beginnen, zonder allerlei overbodige activiteiten uit te voeren. In dit artikel een beschrijving van een aanpak om te komen tot een BCP met de keuzes die gemaakt moeten worden om de scope van het project snel en op maat te bepalen.

Adviseurs zijn vaak net kuddedieren. Ze volgen de gebaande paden en gaan af op reputaties van ERP-leveranciers. Soms terecht, maar soms jagen ze hiermee hun klanten nodeloos op kosten. Het gaat tenslotte niet om de functionaliteit van de ERP-software, maar om de bruikbaarheid.

Ogenschijnlijk hebben veel organisaties een moderne structuur, maar als je iets dieper kijkt, blijkt het denken in afdelingen bijna onuitroeibaar te zijn. Dit afdelingsdenken maakt het voor organisaties vrijwel onmogelijk voortdurend tegemoet te komen aan de steeds veranderende omgevingseisen. Indien de processen opgebouwd worden vanuit de behoefte van de afnemer en de prioriteiten en randvoorwaarden die de afnemer stelt, kan een organisatie kostenbeheerst en flexibel inspelen op de eisen van de omgeving. Procesmanagement kan hierin een belangrijke enabler zijn.

Voor routinematig werkende organisaties vormen projecten een heel bijzonder risico. Vaak is juist het gebrek aan ervaring het probleem. Dit artikel gaat in op de spelers, het spel en vooral de spelleider.

Business en IT alignment staat hoog op de agenda van ICT-managers. Vooral communicatie is hierin belangrijk. Als het echter gebaseerd is op een foutief uitgangspunt, is het dan een utopie of is het zelfs een non-issue?