U mag optreden als projectleider voor een intern project. Natuurlijk heeft u verstand van de materie en u heeft ook wel vaker een coördinerende rol vervuld. U heeft echter eigenlijk geen idee wat er nu van u verwacht wordt.

Adviseurs zijn vaak net kuddedieren. Ze volgen de gebaande paden en gaan af op reputaties van ERP-leveranciers. Soms terecht, maar soms jagen ze hiermee hun klanten nodeloos op kosten. Het gaat tenslotte niet om de functionaliteit van de ERP-software, maar om de bruikbaarheid.

Het gedachtegoed van de tweede industriële revolutie is over zijn houdbaarheidsdatum. De kennis uit dat tijdperk wordt onbruikbaar of zelfs contraproductief. Waarden en weten worden weer de basis voor het geluk van uw kinderen en kleinkinderen.

Veel industriële bedrijven hebben hun eigen logistieke zaakjes op orde, zijn klantgericht en werken efficiënt en richten zich nu op ketenintegratie. De meeste kennisintensieve dienstverleners zoals bijvoorbeeld non-profit organisaties en adviesbureaus hebben op dit pad nog een lange weg te gaan. In dit artikel juist voor hen een aantal best practices in Supply Chain Management en hoe dit ook voor dienstverleners kan werken. Immers, beter goed gepikt dan slecht verzonnen.

Functioneel beheerders zijn niet te benijden. Ze heten de regisseurs van de informatievoorziening te zijn, maar dat geldt alleen in het weekend, als business en ICT er niet zijn. Ook BiSL is niet het gewenste breekijzer. Het is gebaseerd op een aantal aannames die in de praktijk vaak onjuist blijken te zijn.

Bedrijven die informatiebeveiliging serieus nemen en maatregelen afgestemd willen hebben op hun beleidsuitgangspunten en hun risicoprofiel, kunnen ISO 27002 gebruiken om te komen tot een passend security management systeem, inclusief een natuurlijke verbetercyclus.

Voorbeeld van een handleiding voor het inrichten van gebruiksbeheer en gebruikersbeheer om structureel de service van de ICT-afdeling aan de gebruiker te verbeteren, niet verstoord door incidenten en emoties.

Niet alle ERP-projecten monden uit in ellende. In deze casestudy de successtory van een organisatie die jaarlijks meer dan 1000 projecten uitvoert en die door een slimme aanpak bij de selectie en implementatie zowel harde als zachte voordelen wist te realiseren.

Bij het specificeren van eisen en wensen voor de inkoop van ICT-diensten worden onder het motto van creëren van draagvlak en voorkomen van weerstand vaak onnodige of zelfs tegenstrijdige eisen gehonoreerd. De gewenste Golf groeit dan al snel uit tot een Mercedes of nog meer. Een casestudy van een NGO.

Een voorbeeld uit de praktijk van een Plan van Aanpak voor het opstellen van een Business Continuity Plan (of calamiteitenplan) voor een middelgrote organisatie. Dit plan betreft de tweede fase, als de scope van het BCP al bepaald is. Uitgangspunt voor dit projectplan is dat het aantal preventieve maatregelen zoveel mogelijk beperkt wordt, omdat deze, gelukkig, in de meeste gevallen weggegooid geld blijken te zijn.