Het gat tussen wat de business wil en wat de ICT traditioneel kan, wordt steeds groter. Is de service manager van nu nog wel in staat om te zorgen voor business en IT-alignment? Test uzelf op wat de cio van de Rabobank verwacht.

U bent projectmanager van complexe projecten met doorgaans meerdere leveranciers, waarbij het uw taak is, het eindresultaat te laten voldoen aan de verwachtingen van uw opdrachtgever. Dat redt u niet met methoden, technieken of vaardigheden. In deze driedaagse training krijgt u no-nonsense handvatten.

Voorbeeld van een handleiding voor het inrichten van gebruiksbeheer en gebruikersbeheer om structureel de service van de ICT-afdeling aan de gebruiker te verbeteren, niet verstoord door incidenten en emoties.

Jarenlang wordt al gesproken van een tweedeling in de samenleving op grond van ICT, geld en macht. Het lijkt erop dat de tweedeling op het gebied van communicatie wel eens bepalend zou kunnen worden. Web 2.0 heeft niets te maken met techniek, maar wel met een virtuele manier van social netwerken. Kunt u nog mee of houdt u maar liever vast aan uw vertrouwde wereldje?

Er zijn veel verhalen in omloop van consultants over ERP-implementatie, zoals de in dit artikel aangehaalde beschrijving van 27 succesfactoren voor het MKB. Leuk, maar daar trapt een MKB-ondernemer niet in. Die wil geen theorie maar pragmatiek en praktijkervaring.

Het enneagram kent vier typen probleemoplossers. Twee ervan zijn geschikt als projectmanager en de andere twee als programmamanager. In dit artikel het profiel van de programmamanager en de verschillen met de projectmanager.

De formele beschrijving van de organisatie volgens MSP en daarnaast een vereenvoudigde structuur voor programma’s in kleinere organisaties en het MKB.

Door scherp te sturen op baten kan een programma onvermoede sponsors laten participeren. In dit artikel een beschrijving hoe baten te identificeren en om te zetten in concrete voordelen.

Een programma wordt opgezet om baten te realiseren. Hiervoor is meer voor nodig dan alleen een fasering. Vooral ook het management van allerlei aspectgebieden is van belang. Juist die zijn immers vaak bepalend voor het echte succes.

Als u nu nog denkt, dat uw kennis en vaardigheden geen weggeefproduct zijn, dan kunt u beter teruggaan naar de twintigste eeuw. Maar als u snapt hoe u van gratis premium kunt maken, dan kunt u gebruik maken van freemium.