U weet inmiddels wel, dat u niet direct verkoopt via content marketing en social media. Wel kunt u met geringe investeringen leads genereren en langdurig top of mind blijven, om vervolgens op het goede moment aan tafel te komen.

Adviseurs zijn vaak net kuddedieren. Ze volgen de gebaande paden en gaan af op reputaties van ERP-leveranciers. Soms terecht, maar soms jagen ze hiermee hun klanten nodeloos op kosten. Het gaat tenslotte niet om de functionaliteit van de ERP-software, maar om de bruikbaarheid.

Ogenschijnlijk hebben veel organisaties een moderne structuur, maar als je iets dieper kijkt, blijkt het denken in afdelingen bijna onuitroeibaar te zijn. Dit afdelingsdenken maakt het voor organisaties vrijwel onmogelijk voortdurend tegemoet te komen aan de steeds veranderende omgevingseisen. Indien de processen opgebouwd worden vanuit de behoefte van de afnemer en de prioriteiten en randvoorwaarden die de afnemer stelt, kan een organisatie kostenbeheerst en flexibel inspelen op de eisen van de omgeving. Procesmanagement kan hierin een belangrijke enabler zijn.

Experience marketing is een subtiel spel gericht op ratio en emotie, waarin het gaat om één ding: Hoe zorgt u ervoor dat uw doelgroep bij u wil kopen. Maar dat geldt voor iedere vorm van marketing. Heet experience marketing niet gewoon marketing?

Veel bedrijven duiken via social media in de wereld van content marketing, helaas meestal met weinig succes. In dit artikel een onderzoek naar toepassingen en een model om uw aanpak te structureren.

Door de veranderde markt hebben acquisitie en netwerken steeds minder snel effect, zodat de verkoopkosten per deal verder oplopen. Oorzaak hiervoor is het feit dat de oriëntatiefase bij diensten steeds langer wordt. Daarbij komt nog dat ‘gunnen’ steeds minder vanzelfsprekend wordt. Maar doordat de klant is veranderd, is het nu juist ook mogelijk geworden om acquisitie en virtueel relatiebeheer van prospects grotendeels te doen via internet. Niet gaan voor opportunisme, maar inzetten op concurrentiekracht op langere termijn en kiezen van het goede moment voor de afspraak in de echte wereld.

Veel industriële bedrijven hebben hun eigen logistieke zaakjes op orde, zijn klantgericht en werken efficiënt en richten zich nu op ketenintegratie. De meeste kennisintensieve dienstverleners zoals bijvoorbeeld non-profit organisaties en adviesbureaus hebben op dit pad nog een lange weg te gaan. In dit artikel juist voor hen een aantal best practices in Supply Chain Management en hoe dit ook voor dienstverleners kan werken. Immers, beter goed gepikt dan slecht verzonnen.

Waarom sales en marketeers niets van internet snappen
Doordat de meeste sales en marketeers gericht zijn op het verkoopproces en internet een medium is, waar een koopproces plaatsvindt, zijn veel internetsites die zijn opgezet voor de marketing en verkoop van producten en diensten weinig succesvol. In dit artikel wordt ingegaan op het koopproces van de klant en de wijze waarop men dat via internet kan managen.

Casestudy hoe een uitgever van magazines op woongebied, gedwongen door teruglopende advertentie-inkomsten, is getransformeerd naar exploitant van een virtuele woonboulevard, om op deze wijze leads te genereren voor aanbieders van woonproducten. In dit artikel onder andere meer over de strategieverandering en het implementatieproces.

Voor een internetmerk geldt, dat niet de klant loyaal is aan het merk maar het merk juist aan de klant. Vooral voor online merken die offline niet bestaan, is dit een cruciaal uitgangspunt om sterk te worden.