Ogenschijnlijk hebben veel organisaties een moderne structuur, maar als je iets dieper kijkt, blijkt het denken in afdelingen bijna onuitroeibaar te zijn. Dit afdelingsdenken maakt het voor organisaties vrijwel onmogelijk voortdurend tegemoet te komen aan de steeds veranderende omgevingseisen. Indien de processen opgebouwd worden vanuit de behoefte van de afnemer en de prioriteiten en randvoorwaarden die de afnemer stelt, kan een organisatie kostenbeheerst en flexibel inspelen op de eisen van de omgeving. Procesmanagement kan hierin een belangrijke enabler zijn.

Het gedachtegoed van de tweede industriële revolutie is over zijn houdbaarheidsdatum. De kennis uit dat tijdperk wordt onbruikbaar of zelfs contraproductief. Waarden en weten worden weer de basis voor het geluk van uw kinderen en kleinkinderen.

Dat de overheid langzaam verschuift naar een ‘Big Brother’ die zijn burgers niet vertrouwt, is een trend die waarschijnlijk niet te stoppen is. Maar dat burgers ook hun eigen mening niet meer mogen vormen, is een nieuwe doorbraak in dit denken. Lees en verbaas u!

Veel beveiligers en ICT’ers zien gebrek aan awareness als een belangrijk probleem bij security. Als je security isoleert en de focus legt op alleen dit probleem, dan is dat ook inderdaad het geval. Een beveiliger echter is geen wetgever, maar een dienstverlener die zorgt voor optimale informatiebeveiliging.

Voor het BPR is functioneel beheer het primaire proces. In dit artikel de beschrijving van de implementatie van het geïntegreerde regiemodel volgens Looijen op basis van ITIL, BiSL en ASL.

Om kwaliteit van zorg te kunnen beoordelen is informatie nodig. Om informatie te verkrijgen moeten gegevens worden verzameld door te meten. Indicatoren zijn meetbare aspecten die een beeld geven van de kwaliteit van zorg. In dit artikel wordt duidelijk welke indicatoren er zijn en hoe je ze bepaalt. Een en ander wordt toegelicht met een voorbeeld uit de thuiszorg (kraamzorg).

Risk management volgens ISO 31000 is vooral een kans om bestaande managementsystemen te integreren in de dagelijkse bedrijfsvoering. Houd de implementatie daarom simpel en praktisch.

Veel bedrijven duiken via social media in de wereld van content marketing, helaas meestal met weinig succes. In dit artikel een onderzoek naar toepassingen en een model om uw aanpak te structureren.

Veel industriële bedrijven hebben hun eigen logistieke zaakjes op orde, zijn klantgericht en werken efficiënt en richten zich nu op ketenintegratie. De meeste kennisintensieve dienstverleners zoals bijvoorbeeld non-profit organisaties en adviesbureaus hebben op dit pad nog een lange weg te gaan. In dit artikel juist voor hen een aantal best practices in Supply Chain Management en hoe dit ook voor dienstverleners kan werken. Immers, beter goed gepikt dan slecht verzonnen.

De verdeling van verantwoordelijkheden en bevoegdheden tijdens een project is afhankelijk van de fase waarin het project verkeert. Via gedefinieerde opdrachttypen kan de juiste verdeling steeds eenvoudig worden gerealiseerd.