ZBC Kennisbank

Strategisch management

Eén fan per dag

Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.

Onze prijs: € 20,0

Klanthelden in de 9+ organisatie

Organisaties moeten de verwachtingen van klanten in hun belevingsreis overtreffen. In dit boek laten Berry Veldhoen en Stephan van Slooten zien hoe je dat slim organiseert.

Onze prijs: € 29,95

De marketingorganisatie van de toekomst

Er zijn vrijwel geen boeken over hoe je marketing binnen de organisatie integraal organiseert. Daarom is dit boek een must voor wie wil scoren met de marketingorganisatie van morgen!

Onze prijs: € 24,95

Big Data Marketing

Dit boek maakt Big Data Marketing voor grote en kleine organisaties uitstekend toepasbaar. En laat zien hoe je de voordelen kunt realiseren. Met veel praktijkvoorbeelden.

Onze prijs: € 27,95

When digital becomes human

Bedrijven die het verschil weten te maken met een \'human touch\' veroveren het hart van hun klant.

Onze prijs: € 29,99

Power to the people - Marketing in de zorg

Power to the people beschrijft hoe je als zorgorganisatie marktgericht wordt en hoe je marketing als nieuwe discipline met succes kunt invoeren in de eigen zorgorganisatie.

Onze prijs: € 29,95

Service Excellence

Klanten steeds weer weten te boeien en aan je organisatie binden. Het is dé succesfactor – zowel voor het bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen.

Onze prijs: € 36,9

Marketingkassa

In dit boek komen verschillende aspecten van accountability aan bod en wordt geïllustreerd wat komt kijken bij \"accountability voor de resultaatgedreven marketingorganisatie\".

Onze prijs: € 21,5