ZBC Kennisbank

Strategisch management

Eén fan per dag

Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.

Onze prijs: € 20,0

De kracht van platformstrategie

De kracht van platformstrategie gaat over nieuwe manieren om klanten en aanbieders bij elkaar te brengen of om diensten aan te bieden zoals gemeenten of zorginstellingen.

Onze prijs: € 29,99

De commerciële revolutie

Wessel Berkman legt in dit bijzondere boek overtuigend uit hoe je ervoor zorgt dat ook jouw organisatie op commercieel vlak klaar is voor de eenentwintigste eeuw.

Onze prijs: € 34,99

Profit first

\'Profit First\' is een financieel systeem dat de financiële wereld volledig op zijn kop zet. Het veegt de internationale formule Omzet – Kosten = Winst van tafel.

Onze prijs: € 29,99

Klanthelden in de 9+ organisatie

Organisaties moeten de verwachtingen van klanten in hun belevingsreis overtreffen. In dit boek laten Berry Veldhoen en Stephan van Slooten zien hoe je dat slim organiseert.

Onze prijs: € 29,95

Geef je bedrijf een kickstart

Ondernemen is een prachtig vehikel om datgene wat jou werkelijk drijft in de wereld te zetten, om je missie vorm te geven en om te voorzien in je eigen inkomen.

Onze prijs: € 22,5

100% Service, de formule voor succes

\'100% Service, de formule voor succes\', inspireert en prikkelt om dienstverlening in de publieke sector te innoveren. We introduceren de Serviceformule.

Onze prijs: € 29,95

Het Sales Canvas

Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen.

Onze prijs: € 24,99