ZBC Kennisbank

Team Kikk

 

Kwaliteitsmanagement is het bewust beheersen van een organisatie en heeft alles te maken met het inrichten van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering. In de praktijk is het imago van deze materie er één van hoge inspanning, veel documentatie en weinig zichtbare verbeteringen, met andere woorden een gevreesd imago. Jammer, want een goed systeem verhoogt de kwaliteit van producten of diensten en daarmee de klanttevredenheid. Succesvolle organisaties hebben áltijd een kwaliteitssysteem en onderscheiden zich beter in de markt. (Zie ook ‘Bedrijfsmanagement is niet moeilijk’.)

Team Kikk richt kwaliteit- of managementsystemen werkbaar in. Elke organisatie is uniek, heeft zijn eigen context en omgeving en dus ook zijn eigen risico’s. Dat is wat het uitgangspunt vormt van ieder kwaliteitssysteem dat voldoet aan de nieuwe ISO-normen zoals ISO 9001:2015 en ISO 27001:2013. (Zie ook ‘Herziening ISO 9001: High Level Structuur – HLS’.)
Om het opzetten van managementsystemen te vereenvoudigen, heeft Team Kikk voor zijn klanten een omgeving ingericht, waarin zo’n managementsysteem ingevuld kan worden. Deze bevat allerlei sjablonen en mogelijkheden tot het uploaden van documenten. Het beheer is dan simpel en het systeem is altijd en overal beschikbaar. Ook wordt hierdoor dubbele invoer voorkomen. Het gaat tegenwoordig tenslotte niet meer om het handboek, maar om het kunnen aantonen, dat het managementsysteem werkt. (Zie ook ‘HLS ISO 9001 en 27001 betekent afscheid van kwaliteitshandboek’.)

Sedert 2014 werkt Team Kikk samen met ZBC om klanten te helpen hun managementsysteem in te vullen. De expertise voor ISO 9001 ligt vooral bij Team Kikk, terwijl ZBC gespecialiseerd is in ISO 27001 en ISO 22301. Zowel Team Kikk als ZBC maakt indien gewenst gebruik van de online omgeving voor het opzetten van het managementsysteem.
Daarnaast biedt Team Kikk zijn klanten diensten als kwaliteitsmanager, HR-manager of security officer voor een aantal dagen per maand of per kwartaal.